سیاست حریم خصوصی

۱. دامنه شمول این سیاست

این سیاست حریم خصوصی بر وب‌سایت فیت‌اپ، وب‌اپلیکیشن فیت‌اپ و تمامی خدمات ارائه‌شده تحت دامنه fit8.ir اعمال می‌شود.

با ساخت حساب کاربری یا استفاده از خدمات فیت‌اپ، با جمع‌آوری و پردازش داده‌ها به شرح زیر موافقت می‌کنید.

۲. داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم

تنها داده‌هایی جمع‌آوری می‌شود که برای اجرای امکانات مربی‌گری، تمرین و صورتحساب لازم است:

• اطلاعات حساب: نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل و رمز عبور (به‌صورت هش‌شده ذخیره می‌شود و هرگز به‌شکل متن ساده نگهداری نمی‌شود)
• اطلاعات بدنی و تمرینی: قد، وزن، سن، هدف، ثبت تمرین‌ها، وعده‌های غذایی، مصرف آب و خواب که توسط خود کاربر وارد می‌شود
• اطلاعات خدمت: مربی و باشگاه اختصاص‌یافته، وضعیت برنامه، تاریخ عضویت و سوابق پرداخت
• اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه و گزارش خطا که برای امنیت و رفع اشکال استفاده می‌شود

۳. نحوه استفاده از داده‌ها

داده‌های شخصی فقط برای مقاصد زیر پردازش می‌شود:

• ساخت حساب کاربری و احراز هویت کاربر
• ارائه برنامه تمرینی، برنامه غذایی، گزارش پیشرفت و پیام‌رسانی با مربی
• پردازش پرداخت‌ها، عضویت‌ها و صورتحساب‌ها
• ارائه پشتیبانی، جلوگیری از سوءاستفاده و بهبود کیفیت خدمات

۴. اشتراک‌گذاری داده

فیت‌اپ داده شخصی کاربران را نمی‌فروشد، اجاره نمی‌دهد و مبادله نمی‌کند. داده فقط در موارد محدود زیر به اشتراک گذاشته می‌شود:

• با مربی و باشگاهی که کاربر به آن اختصاص یافته، محدود به اطلاعات لازم برای مربی‌گری
• با درگاه پرداخت، محدود به داده‌های موردنیاز برای تکمیل تراکنش
• با ارائه‌دهندگان زیرساخت میزبان سرویس، در چارچوب تعهدات محرمانگی
• با مراجع صالح قانونی جمهوری اسلامی ایران در مواردی که قانون الزام کند

۵. امنیت داده‌ها

تدابیر فنی و سازمانی متناسب با حساسیت داده‌ها اعمال می‌شود.

• تمام ترافیک بین مرورگر و سرویس‌های فیت‌اپ روی بستر HTTPS منتقل می‌شود
• رمزهای عبور به‌صورت هش یک‌طرفه ذخیره می‌شوند و برای کارکنان فیت‌اپ قابل مشاهده نیستند
• دسترسی به پرونده اعضا نقش‌محور است و محدود به مربی مربوطه، باشگاه و خود کاربر می‌باشد
• حفاظت از رمز عبور و دستگاه شخصی همچنان بر عهده خود کاربر است

۶. کوکی‌ها و حافظه محلی مرورگر

فیت‌اپ از کوکی و حافظه محلی مرورگر فقط برای عملکردهای ضروری استفاده می‌کند.

• حفظ وضعیت ورود کاربر بین بازدیدها
• به‌خاطر سپردن زبان و حالت روشن/تیره انتخاب‌شده
• هیچ کوکی تبلیغاتی یا ردیابی بین‌سایتی استفاده نمی‌شود

۷. مدت نگهداری داده

اطلاعات حساب و تمرین تا زمانی که حساب کاربری فعال است و نیز برای دوره‌ای که مقررات حسابداری و قانونی ایجاب می‌کند نگهداری می‌شود.

• سوابق پرداخت و صورتحساب برای مدت نگهداری الزامی قانونی حفظ می‌شود
• گزارش‌های تمرین و تغذیه پس از حذف حساب، پاک یا بی‌نام می‌شوند
• نسخه‌های پشتیبان طبق زمان‌بندی مشخص جایگزین و سپس به‌طور دائم حذف می‌شوند

۸. حقوق کاربران

هر کاربر فیت‌اپ در هر زمان می‌تواند از حقوق زیر استفاده کند:

• مشاهده و اصلاح اطلاعات پروفایل از صفحه پروفایل در اپ
• درخواست دریافت نسخه‌ای از داده‌های شخصی ذخیره‌شده
• درخواست حذف حساب کاربری، با رعایت الزامات نگهداری قانونی
• انصراف از کانال‌های اطلاع‌رسانی اختیاری

۹. کاربران زیر سن قانونی

افراد زیر ۱۸ سال تنها با رضایت و نظارت والدین یا سرپرست قانونی می‌توانند از فیت‌اپ استفاده کنند. فیت‌اپ آگاهانه داده کودکان زیر ۱۳ سال را بدون چنین رضایتی جمع‌آوری نمی‌کند.

۱۰. تغییرات این سیاست

این سیاست ممکن است برای انعکاس امکانات جدید یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. تاریخ بازنگری در انتهای همین صفحه همیشه نسخه جاری را نشان می‌دهد و تغییرات اساسی از طریق اپ اطلاع‌رسانی می‌شود.